Gizlilik politikası

Veri sorumlusu

Lofvy'yi Miranberitan SRL işletir (KBO/BCE 1009.119.704, BTW/TVA BE1009119704, Excelsiorlaan 71, B-1930 Zaventem). Kişisel verilerinden biz sorumluyuz. Soruların ve taleplerin için: support@lofvy.com.

Hangi verileri topluyoruz

• Hesap bilgileri: e-posta adresin ve şifren. Şifren yalnız güvenli bir özet (hash) olarak saklanır; biz göremeyiz. Google ile girersen Google'dan adın, e-posta adresin ve profil fotoğrafın gelir.
• Fatura bilgileri: adın ya da şirketinin adı ve ülken; şirket hesabında ayrıca KDV numarası ve fatura adresi.
• Yüklediğin içerik: ürün fotoğrafların, logon ve marka ayarların, bunlardan üretilen görseller ve videolar.
• Kullanım bilgileri: kredi hareketlerin ve üretim geçmişin.
• Teknik bilgiler: IP adresin ve tarayıcı bilgilerin. Bunları güvenlik ve kötüye kullanımı önlemek için kullanırız (ör. aynı bağlantıdan saatte en fazla on kayıt).

Kart bilgilerini biz görmeyiz; ödemeyi ödeme sağlayıcısı işler.

Neden kullanıyoruz

• Hizmeti sunmak için: hesabını açmak, fotoğraflarından görsel ve video üretmek, kredilerini tutmak. Dayanak: sözleşme (GDPR md. 6/1-b).
• Fatura kesmek ve muhasebe kayıtlarını tutmak için. Dayanak: yasal yükümlülük (GDPR md. 6/1-c).
• Güvenlik, kötüye kullanımı önleme ve hizmeti iyileştirme için. Dayanak: meşru menfaat (GDPR md. 6/1-f).

Hizmetle ilgili e-postalar göndeririz: onay kodu, şifre sıfırlama, fatura ve önemli değişiklikler. Tanıtım e-postası yalnız izin verirsen gider; istediğin an vazgeçebilirsin.

Yüklediğin fotoğrafları ve ürettiğin görselleri yapay zekâ modeli eğitmek için kullanmayız, satmayız.

Kimlerle paylaşıyoruz

Verilerini yalnız hizmeti sunmak için, bizim adımıza ve sözleşmeyle bağlı olarak çalışan şu sağlayıcılarla paylaşırız:

• Barındırma, veritabanı ve dosya depolama sağlayıcıları — hesaplar, site ve dosyalar
• Yapay zekâ işleme sağlayıcıları — fotoğraflarından görsel ve video üretimi
• Google — yalnız Google ile girersen
• E-posta gönderim hizmeti — onay ve bilgilendirme postaları
• Stripe — ödemeler

Bu sağlayıcıların bir kısmı Avrupa Ekonomik Alanı dışında, özellikle ABD'dedir. Bu aktarımlar Avrupa Komisyonu'nun standart sözleşme maddeleri ya da AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi gibi yasal güvencelere dayanır.

Sağlayıcıların güncel listesini support@lofvy.com adresine yazarak isteyebilirsin.

Yasal bir zorunluluk olmadıkça verilerini başka kimseyle paylaşmayız.

Ne kadar saklıyoruz

Hesap bilgilerin, fotoğrafların ve ürettiklerin hesabın açık olduğu sürece saklanır. Panelde bir üretimi sildiğinde depomuzdan da silinir.

Hesabını kapatmak istersen support@lofvy.com adresine yaz; hesabını ve içeriklerini 30 gün içinde sileriz. Yedeklerden de en geç 30 gün sonra çıkar.

Fatura ve muhasebe kayıtları Belçika yasasının öngördüğü süre boyunca (10 yıl) saklanır.

Güvenlik kayıtları kısa süre tutulur ve yalnız kötüye kullanımı önlemek için kullanılır.

Hakların

Verilerine erişme, onları düzeltme, sildirme, işlenmesini kısıtlama, işlenmesine itiraz etme ve onları taşınabilir bir biçimde alma hakların var. İzne dayanan işlemlerde iznini istediğin an geri alabilirsin.

Talebini support@lofvy.com adresine gönder; en geç bir ay içinde yanıt veririz.

Bir şikâyetin olursa Belçika Veri Koruma Kurumu'na başvurabilirsin: Rue de la Presse 35, 1000 Brüksel, www.dataprotectionauthority.be.

Çerezler

Yalnız sitenin çalışması için gerekli çerezleri kullanırız: oturumunu açık tutan iki çerez (ms_oturum, ms_yenile) ve Google ile girerken 10 dakikalık bir güvenlik çerezi (ms_pkce).

Reklam, analiz ya da izleme çerezi kullanmıyoruz; bu yüzden çerez onayı sormuyoruz.

Dil tercihin ve bazı uygulama ayarların tarayıcında saklanır; bize gönderilmez.

Güvenlik

Bağlantılar şifrelidir (HTTPS). Oturum çerezleri sayfadaki kodlarca okunamaz. Şifreler düz metin olarak saklanmaz. Verilerine yalnız hizmetin işlemesi ve destek için gerektiği kadar erişilir.

Değişiklikler

Bu politikayı değiştirirsek sayfanın başındaki tarihi güncelleriz; önemli değişiklikleri e-postayla bildiririz.