Privacybeleid

Verwerkingsverantwoordelijke

Lofvy wordt uitgebaat door Miranberitan SRL (KBO/BCE 1009.119.704, BTW/TVA BE1009119704, Excelsiorlaan 71, B-1930 Zaventem). Wij zijn verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens. Vragen en verzoeken: support@lofvy.com.

Verzamelde gegevens

• Accountgegevens: je e-mailadres en je wachtwoord. Het wachtwoord wordt uitsluitend gehasht bewaard; wij kunnen het niet zien. Als je je aanmeldt met Google, ontvangen we van Google je naam, je e-mailadres en je profielfoto.
• Factuurgegevens: je naam of de naam van je onderneming en je land; bij een bedrijfsaccount ook het btw-nummer en het factuuradres.
• Je content: de productfoto's die je uploadt, je logo en je merkinstellingen, en de beelden en video's die op basis daarvan worden gemaakt.
• Gebruiksgegevens: je creditbewegingen en je creatiegeschiedenis.
• Technische gegevens: je IP-adres en informatie over je browser, gebruikt voor de beveiliging en het voorkomen van misbruik (bijvoorbeeld maximaal tien registraties per uur vanaf eenzelfde verbinding).

We zien je kaartgegevens nooit; betalingen worden verwerkt door de betaaldienstverlener.

Waarom we ze gebruiken

• Om de dienst te leveren: je account openen, beelden en video's maken op basis van je foto's, je credits beheren. Rechtsgrond: overeenkomst (AVG, art. 6.1.b).
• Om je te factureren en onze boekhouding bij te houden. Rechtsgrond: wettelijke verplichting (AVG, art. 6.1.c).
• Voor de beveiliging, het voorkomen van misbruik en het verbeteren van de dienst. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (AVG, art. 6.1.f).

We sturen je e-mails over de dienst: bevestigingscodes, het opnieuw instellen van je wachtwoord, facturen en belangrijke wijzigingen. Promotionele e-mails worden alleen met je toestemming verstuurd en je kunt je op elk moment uitschrijven.

We gebruiken je foto's en de gemaakte beelden niet om AI-modellen te trainen, en we verkopen ze niet.

Met wie we ze delen

We delen je gegevens uitsluitend met de volgende dienstverleners, die in onze opdracht en onder contract werken om de dienst te leveren:

• Aanbieders van hosting, database en bestandsopslag — accounts, de website en je bestanden
• Aanbieders van AI-verwerking — het maken van beelden en video's op basis van je foto's
• Google — alleen als je je aanmeldt met Google
• Een dienst voor het verzenden van e-mails — bevestigings- en service-e-mails
• Stripe — betalingen

Sommige van deze dienstverleners zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte, voornamelijk in de Verenigde Staten. Deze doorgiften steunen op wettelijke waarborgen zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of het kader voor gegevensbescherming EU–VS.

Je kunt de actuele lijst van onze dienstverleners opvragen via support@lofvy.com.

We delen je gegevens met niemand anders, tenzij de wet ons daartoe verplicht.

Bewaartermijn

Je accountgegevens, je foto's en je creaties worden bewaard zolang je account open is. Wanneer je een creatie verwijdert in de applicatie, wordt ze ook uit onze opslag verwijderd.

Om je account te sluiten, schrijf je naar support@lofvy.com; we verwijderen je account en je content binnen 30 dagen. Uit de back-ups verdwijnen ze uiterlijk 30 dagen later.

Facturen en boekhoudkundige documenten worden bewaard gedurende de termijn die de Belgische wet oplegt (10 jaar).

Beveiligingslogs worden kort bewaard en dienen uitsluitend om misbruik te voorkomen.

Je rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, ze te laten verbeteren, ze te laten wissen, de verwerking ervan te laten beperken of je ertegen te verzetten, en ze in een overdraagbaar formaat te ontvangen. Wanneer we ons baseren op je toestemming, kun je die op elk moment intrekken.

Stuur je verzoek naar support@lofvy.com; we antwoorden uiterlijk binnen een maand.

Als je een klacht hebt, kun je je wenden tot de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Cookies

We gebruiken alleen de cookies die nodig zijn voor de werking van de website: twee cookies die je sessie actief houden (ms_oturum, ms_yenile) en een beveiligingscookie van 10 minuten bij het aanmelden met Google (ms_pkce).

We gebruiken geen advertentie-, analyse- of trackingcookies; daarom vragen we geen toestemming voor cookies.

Je taalkeuze en sommige instellingen van de applicatie worden in je browser bewaard en worden niet naar ons verstuurd.

Beveiliging

Verbindingen zijn versleuteld (HTTPS). Sessiecookies kunnen niet worden gelezen door de scripts van de pagina. Wachtwoorden worden nooit als leesbare tekst opgeslagen. Je gegevens worden alleen geraadpleegd voor zover dat nodig is voor de werking van de dienst en voor de ondersteuning.

Wijzigingen

Als we dit beleid wijzigen, passen we de datum bovenaan deze pagina aan en brengen we je per e-mail op de hoogte van belangrijke wijzigingen.